Términos y Condiciones

Bienvenido a The Coffice.

Este sitio web es operado por Fuga, bajo el nombre de fantasía The Coffice, así como cualquiera de sus marcas y representaciones en Chile. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Fuga, operando comercialmente como The Coffice. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a las que se hace referencia en el presente documento.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debes acceder a la página web ni utilizar nuestros servicios.

Sección 1 - Condiciones generales y de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en Chile (18 años). No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor). Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Sección 2 - Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en él como la única base para la toma de decisiones, ya que en efecto es información histórica. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento sin obligación de previo aviso.

Sección 3 - Comunicaciones y publicidad

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, The Coffice designa los siguientes canales oficiales:

• Correo electrónico: thecofficechile@gmail.com
• WhatsApp: +56946795599

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada por nosotros indicará claramente el asunto, nuestra identidad como remitente y un enlace o método claro para solicitar la suspensión de dichos envíos, en cumplimiento con la normativa legal vigente.

Sección 4 - Modificaciones al servicio y precios

• Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso previo, en especial si estos son irrisorios o caen en un evidente error de tipeo de alguno de nuestros colaboradores.
• Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento.
• No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 - Productos o servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo a nuestras políticas.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas y/o las cantidades de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Sección 6 - Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido que realices con nosotros a nuestra discreción (por ejemplo, pedidos que parezcan fraudulentos o realizados por revendedores). Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en The Coffice, y a actualizar rápidamente tus datos de contacto para que podamos completar tus transacciones.

Sección 7 - Enlaces y herramientas de terceros

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas o enlaces de sitios web de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o empresas de logística) que no monitoreamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a ellos "tal cual" y sin garantías de ningún tipo por nuestra parte, ya que son operadores externos o del medio bancario del cual eres cliente. No nos hacemos responsables de cualquier daño relacionado con transacciones realizadas en conexión con sitios web de terceros.

Sección 8 - Comentarios de usuarios y otros envíos

Si envías ideas, sugerencias o comentarios, aceptas que podamos editarlos, copiarlos, publicarlos o utilizarlos por cualquier medio sin restricción ni obligación de compensación. Nos reservamos el derecho de monitorear, editar o remover contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que viole la propiedad intelectual de terceros.

Sección 9 - Usos prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) propósitos ilegales; (b) violar normativas; (c) infringir derechos de propiedad intelectual y/o hacer cualquier copia a la información contenida en esta web o sus relacionadas, incluyendo por cierto, todos los escritos e imágenes; (d) presentar información falsa; (f) cargar virus o códigos maliciosos; (g) recopilar información personal de otros; o (h) interferir con los elementos de seguridad del Servicio.

Sección 10 - Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El uso del servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En ningún caso nosotros, ni nuestros colaboradores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos, que surjan del uso del servicio o la adquisición de productos en la medida máxima permitida por la ley chilena.

Sección 11 - Derecho a retracto y garantía legal

En cumplimiento con la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones (Ley Pro Consumidor), el usuario tiene derecho a retracto. Podrás desistir unilateralmente de tu compra en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus accesorios, embalaje original en buen estado, etiquetas y certificados de garantía. El usuario no podrá ejercer este derecho si el producto se ha deteriorado por un hecho que le sea imputable. Para ejercer el derecho a retracto o garantía legal, el usuario deberá tomar contacto con nosotros enviando un correo a thecofficechile@gmail.com o a través de nuestro WhatsApp +56946795599 para coordinar la devolución.

Sección 12 - Ley aplicable y competencia

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República de Chile, específicamente la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile. Haciendo uso de está web o sus relacionadas, se ha perfeccionado este contrato.

Sección 13 - Cambios en los términos de servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente. El uso continuo de nuestra página o cualquiera de sus formas (redes sociales), constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 14 - Información de contacto

Preguntas o dudas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a:

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• Correo: thecofficechile@gmail.com
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